سياسة الخصوصية

هذه السياسة تشرح ما يجمعه UniqueDesk فعلاً ولماذا. وقد كُتبت من واقع ما يخزّنه النظام، لا وصفاً عاماً.

ما لا نراه — وهو الأهم

ما نجمعه

ولا يُطلب منك بريد ولا هاتف لبدء التجربة. وما يُضاف من بيانات العميل (اسم، هاتف، بريد) يُدخله المشترك أو نحن عند إنشاء الاشتراك.

أين تُخزّن

على خادم تديره المؤسسة داخل منطقة جدة (Oracle Cloud)، وتُؤخذ نسخة احتياطية يومية مشفّرة النقل ومُتحقَّق من سلامتها، تُحفظ على Google Drive الخاص بالمؤسسة. ولا تُشارك البيانات مع مُعلنين ولا تُباع لأي طرف.

مدة الحفظ

• بيانات الجهاز والاستخدام: ما دام الاشتراك قائماً، ثم اثنا عشر شهراً بعد انتهائه للفواتير والمراجعة.
• سجل الإجراءات الإداري في اللوحة: اثنا عشر شهراً.
• النسخ الاحتياطية: يُحتفظ بآخر ثلاثين نسخة.

حقوقك

يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. يُنفَّذ الطلب خلال ثلاثين يوماً، وقد نُبقي ما يلزمنا نظاماً لأغراض الفواتير. خطوات طلب الحذف.

مسؤوليتك تجاه من تتحكم بأجهزتهم

إن استخدمت UniqueDesk للوصول إلى أجهزة عملائك أو موظفيك، فأنت المسؤول عن إعلامهم وأخذ موافقتهم، ونحن نعمل في ذلك بوصفنا مُشغِّلاً للبيانات لحسابك.

التواصل

لأي طلب أو استفسار يتعلق بالخصوصية: واتساب أو بيانات الاتصال المنشورة في الموقع.